Engineering Metrics & DORA — Đo Sức Khỏe Engineering Org Bằng Data
"Chúng ta deploy chậm" — câu này không đủ để thuyết phục leadership đầu tư vào CI/CD. "Lead time for changes của chúng ta là 4 ngày, benchmark elite performance là dưới 1 giờ, và đây là cost của slow deployment cycle tính theo error budget" — câu này mới thuyết phục được.
DORA metrics (Deployment Frequency, Lead Time for Changes, Change Failure Rate, Mean Time to Restore) là vocabulary chuẩn để Staff engineer nói về org health với leadership. Bài này cover cách đo 4 metrics đó thực tế (không phải lý thuyết), SPACE framework bổ sung, những pitfalls khi đo (Goodhart's Law — khi metric trở thành target, nó không còn là good metric), và cách dùng data để justify investment proposal: "Đây là vấn đề, đây là cost, đây là solution, đây là expected improvement."
Sẽ sớm cập nhật.